Corso ChatGPT per Venditori e Team Commerciali

Come usare ChatGPT nel lavoro commerciale, dalla ricerca dei clienti alla gestione delle trattative

Nel Corso ChatGPT per Venditori e Team Commerciali di Eleven Marketing Formazione impari a usare ChatGPT per individuare potenziali clienti, preparare email e appuntamenti, gestire le obiezioni e scrivere follow-up coerenti con gli accordi presi durante la trattativa.

Il programma si adatta al tuo settore e agli strumenti che utilizi abitualmente; puoi partire dai prompt per preparare un primo contatto oppure approfondire ChatGPT Work, plugin e agenti AI per attività come raccogliere informazioni su un prospect prima di un incontro o individuare nel CRM le trattative per cui manca un prossimo passo.

La formazione si svolge online, in aula a Roma, presso la tua azienda o in modalità mista. Il percorso parte da un modulo intensivo di 4 ore, dedicato alle attività più utili per te o per il tuo team.

Corso ChatGPT per Venditori: per chi?

Il corso è rivolto a venditori, agenti, sales manager, team commerciali e professionisti B2B che seguono in prima persona prospect e trattative. Puoi partecipare anche se parti da zero.

Programma del Corso ChatGPT per Venditori

Il programma è modulare: la versione da 4 ore si concentra sulle attività prioritarie, mentre i percorsi più estesi permettono di approfondire anche l’uso di plugin, agenti e automazioni in base al piano, alle app collegate e ai permessi del team.

1. Introduzione a ChatGPT e all’IA conversazionale

• Come scrivere un prompt commerciale con obiettivo, contesto, fonti e formato del risultato.
• Quando usare la chat per un compito rapido e quando usare ChatGPT Work per un lavoro in più passaggi, come preparare una scheda cliente a partire da documenti e informazioni disponibili.
• Come verificare le risposte e scegliere quali dati commerciali usare secondo le regole aziendali.

2. Analisi della concorrenza con ChatGPT

• Cercare e confrontare offerte, posizionamento e argomenti di vendita usando fonti pubbliche e datate.
• Trasformare il confronto in una scheda che il venditore può consultare prima di una call o di una demo, distinguendo fatti e ipotesi.

3. Prospecting con ChatGPT

• Definire il profilo del cliente ideale e i criteri con cui selezionare aziende e interlocutori.
• Preparare con ChatGPT Work un elenco ragionato di prospect e un brief per account, partendo da fonti pubbliche e da eventuali file aziendali autorizzati. Verificare le informazioni prima del contatto.

4. Lead generation e qualificazione con ChatGPT

• Preparare domande di qualificazione per capire esigenze, tempi, budget e persone coinvolte nella decisione.
• Usare un foglio o i dati accessibili tramite un plugin CRM compatibile per ordinare i lead, motivare le priorità e segnalare le informazioni da raccogliere.

5. Email e messaggistica di vendita con ChatGPT

• Scrivere e rivedere email di primo contatto, messaggi LinkedIn, WhatsApp e follow-up in base alla fase della trattativa.
• Usare i plugin disponibili per la posta, come Gmail o Outlook, per recuperare lo scambio pertinente e preparare una bozza. Prima dell’invio, verificare destinatario, accordi e prossimo passo.

Per un esempio dopo il preventivo, leggi la guida di Eleven Marketing sui follow-up commerciali con ChatGPT.

6. Gestione delle obiezioni e negoziazione

• Distinguere un’obiezione sul prezzo da un dubbio su tempi, condizioni o valore della proposta.
• Preparare domande e possibili risposte usando i vincoli della trattativa, come sconti autorizzati, disponibilità e margini di negoziazione.

7. Gestione dell’agenda e del time management

• Organizzare le priorità della settimana, i ricontatti concordati e le attività da assegnare.
• Usare un plugin di calendario disponibile per consultare gli appuntamenti e preparare l’agenda commerciale. Per attività ricorrenti, valutare promemoria o riepiloghi programmati, dove supportati.

8. Simulazioni e role-play assistiti

• Simulare una telefonata, una demo o una negoziazione con ChatGPT nel ruolo del cliente o del decisore.
• Rivedere il dialogo con criteri condivisi, come qualità delle domande, gestione dell’obiezione e chiarezza del prossimo passo.

9. Automazione dei workflow

• Distinguere tra un’attività svolta in ChatGPT Work, un’integrazione tramite plugin e un agente AI configurato per un processo ricorrente.
• Progettare e testare un agente che segnali le opportunità senza un prossimo passo e prepari un riepilogo per il team partendo da un export o da un CRM collegato, se disponibile.
• Definire fonti, frequenza, permessi e passaggi di revisione prima di abilitare azioni come l’invio di email o l’aggiornamento del CRM.

10. Analisi dei risultati e ottimizzazione continua

• Leggere con ChatGPT un export del CRM o un foglio di lavoro per confrontare tasso di risposta, appuntamenti fissati e passaggi da proposta a chiusura.
• Controllare periodo, qualità dei dati e calcoli. Individuare una modifica da testare e scegliere quale indicatore usare per valutarla.

Corso ChatGPT per Venditori: materiale utilizzato

• Slide PDF e prompt per prospecting, messaggi, obiezioni e simulazioni.
• Schede per analizzare prospect e concorrenti, modelli di report commerciale e checklist per verificare le bozze.
• File di esempio e dati dimostrativi per lavorare su report, plugin o agenti, in base al percorso scelto.

Corso ChatGPT per Venditori: durata del corso

• 4 ore per un modulo intensivo.
• Una giornata per lavorare su più attività.
• Due giornate per approfondire il programma.
• Percorso personalizzato per singoli professionisti o team aziendali.

Al termine viene rilasciato un attestato di partecipazione.

Corso ChatGPT per Venditori: modalità e sedi

• Online in diretta. Il formato on-demand si valuta su richiesta.
• In aula presso la nostra sede a Roma.
• Presso la sede del cliente.
• In modalità mista, in presenza e online.

Chiedi informazioni per il tuo corso

Raccontaci come lavora il tuo team, quali strumenti usa già e quali attività vuoi migliorare. Definiamo insieme i moduli, la durata e il formato della formazione.

Domande frequenti sul Corso ChatGPT per Venditori

Nota sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale

Questo contenuto è stato realizzato con il contributo di ChatGPT, OpenAI. Elio Castellana ha definito gli obiettivi, contribuito alla stesura, revisionato e approvato il testo finale e ne assume la responsabilità editoriale.
Le immagini illustrative sono state generate o rielaborate con strumenti di intelligenza artificiale, quindi selezionate e approvate da Elio Castellana.