Eleven Marketing Formazione, specializzata nella formazione sulle tecniche di vendita e sull’Intelligenza Artificiale a Roma, propone percorsi personalizzati di formazione commerciale e CRM per le PMI. Attraverso esercitazioni e casi reali, imprenditori e team imparano a comprendere le esigenze dei clienti, organizzare i contatti e gestire le trattative, utilizzando CRM e strumenti AI per preparare gli incontri, personalizzare le comunicazioni e pianificare i ricontatti, mantenendo centrale la relazione umana.
Fare le domande giuste, ascoltare e spiegare il valore di una proposta sono competenze fondamentali. Ma una buona conversazione commerciale deve avere un seguito: un preventivo da inviare, un dubbio da chiarire, un appuntamento da fissare.
La formazione aiuta a collegare questi momenti, allenando il team nella gestione delle obiezioni, nella negoziazione e nei ricontatti. L’AI può supportare la preparazione, simulando conversazioni e suggerendo bozze di messaggi che il venditore verifica e adatta al cliente.
Il CRM, Customer Relationship Management, è un approccio alla gestione delle relazioni con i clienti che trova nel software un supporto operativo.
Adottare questa filosofia significa condividere informazioni utili e sapere chi deve fare cosa. Dopo l’invio di un preventivo, per esempio, il commerciale registra le necessità emerse, concorda quando risentirsi e aggiorna la trattativa. Le informazioni diventano così un patrimonio del team e ogni contatto può riprendere dal punto in cui si era fermato.
La partnership tra Eleven Marketing Formazione e CRM Roma unisce consulenza, formazione e supporto tecnologico per le PMI, partendo dall’analisi delle esigenze aziendali per poi definire processi commerciali, competenze da sviluppare e strumenti adatti.
Eleven Marketing Formazione interviene sulle tecniche di vendita, sulla filosofia CRM e sull’AI applicata al lavoro commerciale.
CRM Roma, soluzione sviluppata da TimeZeroTeam sulla piattaforma vtenext, affianca l’azienda nella personalizzazione e nell’utilizzo del CRM per organizzare clienti, preventivi, appuntamenti e attività.
Persone preparate e strumenti utilizzati con continuità aiutano a rendere il lavoro commerciale più organizzato.
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